新安晚報(bào) 安徽網(wǎng)大皖客戶端訊 渦陽(yáng)10歲男孩浩浩玩游戲、看直播，先后充值買(mǎi)裝備、打賞快手平臺(tái)游戲主播，共花費(fèi)12萬(wàn)多元，花光了父母多年積蓄（詳見(jiàn)本報(bào)3月9日?qǐng)?bào)道）。昨日，浩浩的母親潘女士激動(dòng)地告訴新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者，已經(jīng)收到快手直播平臺(tái)、騰訊公司的退款，并感謝記者的幫助。

3月10日，該篇報(bào)道發(fā)出的第二天，快手直播平臺(tái)與潘女士聯(lián)系，同意潘女士的退款請(qǐng)求，并表示會(huì)發(fā)送退款申請(qǐng)給潘女士。之后，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者也與快手直播平臺(tái)取得聯(lián)系，希望快手公司能盡快處理此事。3月12日中午，潘女士與快手直播平臺(tái)達(dá)成全額退款協(xié)議，并于3月13日收到快手公司的全額退款。

而和平精英、王者榮耀的游戲方騰訊公司，在3月11日同意了潘女士的退款請(qǐng)求，雙方就退款金額進(jìn)行了協(xié)商。當(dāng)天晚上，潘女士提交退款申請(qǐng)，騰訊公司于3月20日退回22100元“關(guān)懷金額”到潘女士賬戶。

昨天下午，記者獲悉，浩浩在香腸派對(duì)游戲中充值的5252元，潘女士和香腸派對(duì)游戲方依然就退款事宜在交涉中。從2月28日到3月20日，經(jīng)過(guò)了 20 多天，潘女士終于拿回了自己絕大部分的積蓄，她表示會(huì)吸取教訓(xùn)，對(duì)電子支付密碼等多加小心，今后注意多陪伴孩子，教育好孩子。

馬夢(mèng)成 新安晚報(bào) 安徽網(wǎng)大皖客戶端記者 許佳