2021年9月，大學(xué)新生開學(xué)季。來自云南的楊浩（化名）獨(dú)自來到兩千多公里之外的安徽蕪湖，成為安徽師范大學(xué)的一名大一新生?？吹阶约旱拇蹭伾弦呀?jīng)鋪好整潔的臥具，桌上洗漱用品一應(yīng)俱全,楊浩激動(dòng)地給奶奶打電話報(bào)平安，“我在學(xué)校一切都好，什么都不缺。”            

楊浩的家庭情況早在安徽師范大學(xué)給他建檔時(shí)，就已經(jīng)記錄在學(xué)校智慧資助大數(shù)據(jù)平臺上了。為了給這個(gè)由奶奶拉扯長大的男孩消除異地求學(xué)的后顧之憂，校學(xué)生資助管理中心在他來報(bào)到前就已經(jīng)做好了各種準(zhǔn)備：免去學(xué)費(fèi)、發(fā)放生活補(bǔ)助、報(bào)銷機(jī)票、買齊生活用品……。            

“利用智慧資助大數(shù)據(jù)平臺，我們能第一時(shí)間生成與家庭情況相匹配的資助方案，精準(zhǔn)資助早一點(diǎn)送到，學(xué)生與師大的情感紐帶就早一點(diǎn)建立。”該校學(xué)生工作處處長劉曉宇說。            

劉曉宇所說的“智慧資助大數(shù)據(jù)平臺”，是由安徽師范大學(xué)自主研發(fā)的數(shù)據(jù)抓取和分析系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)分析可對所有學(xué)生進(jìn)行全方位畫像，并能精準(zhǔn)識別經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。學(xué)生資助管理中心再根據(jù)困難學(xué)生的不同情況，量身定制“菜單式”資助方案，從而實(shí)現(xiàn)對經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)資助、精準(zhǔn)育人和精準(zhǔn)評估。            

大數(shù)據(jù)畫像：科技手段助力人文關(guān)懷            

智慧資助大數(shù)據(jù)平臺關(guān)聯(lián)了校內(nèi)學(xué)工、教務(wù)、總務(wù)等8個(gè)部門的11個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過學(xué)生填報(bào)和系統(tǒng)抓取，準(zhǔn)確采集所有學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)詳情、日常消費(fèi)數(shù)據(jù)、學(xué)業(yè)分?jǐn)?shù)、獎(jiǎng)助記錄以及班級考勤、宿舍門禁、素質(zhì)拓展、就業(yè)升學(xué)、學(xué)生行為等各類日常管理數(shù)據(jù)。利用人工智能技術(shù)和層次分析法，對采集到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行綜合分析，設(shè)計(jì)了9個(gè)二級指標(biāo)、79個(gè)觀測點(diǎn)，構(gòu)建數(shù)學(xué)模型，進(jìn)行量化賦分，建立了經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生量化認(rèn)定指標(biāo)體系。            

“這個(gè)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生量化認(rèn)定指標(biāo)體系是我們根據(jù)多年的學(xué)生工作和經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定經(jīng)驗(yàn)反復(fù)論證制定的，每個(gè)觀測點(diǎn)都經(jīng)過了仔細(xì)推敲，做到了既能區(qū)分是否是經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，又能區(qū)分學(xué)生的不同困難等級?！逼脚_主要研發(fā)人、該校學(xué)生處副處長項(xiàng)家春介紹說。            

以住房情況這一二級指標(biāo)為例，有房還是無房、農(nóng)村自建平房還是樓房、租房還是購買商品房、人均住房面積多少，7個(gè)觀測點(diǎn)均有不同分值比重，再輔以家庭成員情況、收入負(fù)債等其他指標(biāo)，便能準(zhǔn)確地衡量出一個(gè)家庭的具體經(jīng)濟(jì)狀況。            

此外，該校還進(jìn)行線下民主評議，主要是核實(shí)系統(tǒng)賦分與測評小組平時(shí)的觀察了解是否一致，修正數(shù)據(jù)。            

為了驗(yàn)證平臺畫像的準(zhǔn)確性，該校從2019年開始進(jìn)行實(shí)地回訪驗(yàn)證。每年隨機(jī)抽取一市一縣，學(xué)校工作隊(duì)駐點(diǎn)一周，通過走訪居委會、物業(yè)、鄰居及學(xué)生家庭，開展全覆蓋回訪驗(yàn)證，核查學(xué)生家庭真實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況，并根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果對指標(biāo)體系進(jìn)行修正。實(shí)地回訪既驗(yàn)證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，也是對學(xué)生的一次誠信教育。數(shù)據(jù)顯示，平臺認(rèn)定的精準(zhǔn)度高達(dá)99.24%。            

學(xué)生經(jīng)濟(jì)困難情況是動(dòng)態(tài)變化的，為了保證大數(shù)據(jù)畫像的準(zhǔn)確性，安徽師范大學(xué)將數(shù)據(jù)庫關(guān)聯(lián)學(xué)生檔案，全方位信息會實(shí)時(shí)更新，動(dòng)態(tài)監(jiān)測分值也隨之適時(shí)變化。“這樣使得學(xué)生困難等級可以每年精準(zhǔn)更新，而不再需要學(xué)生反復(fù)填表、到地方政府開證明蓋章?！表?xiàng)家春說。            

安徽師范大學(xué)歷史學(xué)院輔導(dǎo)員宮超認(rèn)為，“線上量化測評+線下民主評議+實(shí)地回訪驗(yàn)證”的經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定模式，既提高了經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定的準(zhǔn)確性，更有效地保護(hù)了學(xué)生的隱私，呵護(hù)了困難學(xué)生的心理健康，讓困難學(xué)生可以更加自信陽光地學(xué)習(xí)、生活。            

菜單式資助：總有一款適合你            

“同學(xué)你好！端午臨近，學(xué)校了解到你目前生活存在困難，向你校園卡打入500元生活補(bǔ)貼，幫助你緩解壓力，希望你能夠安心學(xué)習(xí)，取得更好成績。（校學(xué)生資助管理中心）”，這是2018級法學(xué)院學(xué)生梅林（化名）在端午節(jié)前收到的一條短信。            

起因是智慧資助大數(shù)據(jù)平臺發(fā)出了梅林的消費(fèi)異常預(yù)警。校學(xué)生資助管理中心金捷在收到這條預(yù)警提示后，立刻仔細(xì)查看了她的消費(fèi)記錄，發(fā)現(xiàn)在5月7日-6月7日期間，她的單次最高消費(fèi)額不超過5元，總消費(fèi)額明顯低于平均水平。為此，經(jīng)過輔導(dǎo)員對接核實(shí)情況后，資助管理中心為她提供了“一卡通隱形資助”。            

“平臺會跟蹤分析困難學(xué)生在校消費(fèi)情況和生活費(fèi)來源，構(gòu)建數(shù)學(xué)模型，計(jì)算個(gè)人資助需求，實(shí)施消費(fèi)預(yù)警和資助預(yù)警，實(shí)現(xiàn)‘一生一策’的精準(zhǔn)幫扶?！苯鸾萁榻B說，全部資助經(jīng)費(fèi)點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)放，不需“自揭傷疤”，不需第三方證明。“總有些懂事的孩子節(jié)儉得讓人心疼，我們能做的就是默默幫助他們克服眼前的困難，安心的把書讀下去?！?            

“困難的學(xué)生各有各的困難，大數(shù)據(jù)畫像為有針對性開展幫扶提供了基礎(chǔ)?！眲杂钫f，對于老少邊窮地區(qū)學(xué)生，系統(tǒng)定期推送路費(fèi)和日常生活補(bǔ)助；對于家庭突遭重病或自然災(zāi)害的學(xué)生，系統(tǒng)及時(shí)推送臨時(shí)困難補(bǔ)助；對于家庭困難短期內(nèi)無法緩解的學(xué)生，系統(tǒng)會提示辦理助學(xué)貸款并提示所需的材料和辦理流程。            

今年7月20日，河南省遭遇特大暴雨洪澇災(zāi)害。7月21日凌晨，學(xué)校立即啟動(dòng)“一縷陽光”應(yīng)急微資助項(xiàng)目，根據(jù)受災(zāi)程度，按照500元/人和1000元/人標(biāo)準(zhǔn)向86名受災(zāi)學(xué)子發(fā)放資助資金5.5萬元，7月22日資助金全部發(fā)放上卡 。            

“‘應(yīng)急微資助’是智慧資助體系中最靈活的一種資助方式?！表?xiàng)家春說，系統(tǒng)動(dòng)態(tài)跟蹤數(shù)據(jù)，跳過繁瑣流程，最大的作用就是保證應(yīng)助盡助、及時(shí)救助。大到家庭突發(fā)變故，小到一套考研輔導(dǎo)書、一件棉衣、一張返鄉(xiāng)車票……“一縷陽光”既提供必要的經(jīng)濟(jì)援助，也為經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生想買卻舍不得買的學(xué)習(xí)生活必需品買單。            

系統(tǒng)完善的“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減”學(xué)生資助系統(tǒng)，應(yīng)急微資助、隱形資助、“暖春、暖冬、暖學(xué)、暖途”四暖相伴資助……智慧資助大數(shù)據(jù)平臺，化身成經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生身邊的隱形資助人，將黨和政府、學(xué)校的溫暖第一時(shí)間送到學(xué)生身邊。2020年，全校23154余人次困難學(xué)生獲得各類資助3047萬元。            

成長型資助：經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的全面發(fā)展更重要            

“助困是基礎(chǔ)，困難學(xué)生資助工作的更高境界是助力學(xué)生成長成才?！卑不諑煼洞髮W(xué)黨委書記胡朝榮表示，相比較而言，經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生比普通大學(xué)生需要更多的成長支持，這就需要學(xué)校在保障型資助的基礎(chǔ)上，更加注重為困難學(xué)生提供個(gè)性化的成長指引和提升幫扶。            

作為安徽省資助育人探索試點(diǎn)的唯一高校，為了做好“扶智”和“扶志”，安徽師大不斷探索提升成長型資助育人模式，設(shè)立了十一個(gè)大類成長型支持項(xiàng)目，幫助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在學(xué)業(yè)導(dǎo)航、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、科研創(chuàng)新、社會實(shí)踐等方面全面發(fā)展提升。研發(fā)了資助育人成效評估量化指標(biāo)體系，按照“五育并舉”的要求，通過大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行育人效果評分，找出經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生成長過程中存在的短板和不足，自動(dòng)推薦其參加相應(yīng)的成長型支持項(xiàng)目，補(bǔ)弱項(xiàng)、強(qiáng)能力，并做好跟蹤管理，有效實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)育人。            

學(xué)校創(chuàng)建了面向全體經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的“開放式”教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)平臺——“苔花”勵(lì)志班，構(gòu)建了理想信念、勵(lì)志自強(qiáng)、感恩奉獻(xiàn)等八大模塊課程體系，采用理論+實(shí)踐、集中+自學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)方式，鼓勵(lì)每位經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生每年完成28個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)任務(wù)。區(qū)別于專業(yè)學(xué)習(xí)，“苔花”班更加注重解決經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在生涯規(guī)劃、人際交往、心理健康、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的困惑和難題，實(shí)現(xiàn)全校經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生分層分類提升型教育的全覆蓋。            

“苔花”班有個(gè)特殊的設(shè)計(jì)，就是每周舉辦一場“苔花”周末劇場，同學(xué)們將資助育人的故事搬上舞臺，每期一主題、每期一導(dǎo)師、每期一點(diǎn)評、每期一心得，讓經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生接受更為形象、生動(dòng)的教育。最近一期《漫漫亦燦燦》，講述的就是一位馬克思主義理論專業(yè)的經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在理論宣講中找到專業(yè)自信和深造方向的故事。            

“資助育人成效評估量化指標(biāo)體系可以實(shí)現(xiàn)對困難學(xué)生的全方位動(dòng)態(tài)評估，對評估得分較低的學(xué)生適時(shí)發(fā)出預(yù)警。”項(xiàng)家春說，校院兩級學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)中心會及時(shí)對預(yù)警學(xué)生實(shí)施針對性的幫扶。            

“我的高數(shù)課程有點(diǎn)弱，正在為學(xué)不好而焦慮，平臺分析了我的特點(diǎn)和不足，向我推薦了雙扶資助育人項(xiàng)目，并推薦指導(dǎo)老師進(jìn)行一對一的指導(dǎo)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，我的高數(shù)考了83分?！?018級旅游管理專業(yè)的晨旭（化名）同學(xué)在平臺發(fā)出學(xué)業(yè)預(yù)警后主動(dòng)到學(xué)院學(xué)生發(fā)展輔導(dǎo)中心接受輔導(dǎo)，有效提升了自己的學(xué)業(yè)成績。            

學(xué)業(yè)、經(jīng)濟(jì)、心理、安全、健康、就業(yè)……成長型資助為困難學(xué)生提供了全方位的成長支持。該校一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，相較于全校平均水平，該校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生群體的就業(yè)率要高出3.48個(gè)百分點(diǎn)，升學(xué)率高出9.33個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)學(xué)金獲取率高出7.06個(gè)百分點(diǎn)，人均志愿服務(wù)時(shí)長高出88.65個(gè)百分點(diǎn)。            

“我們要正視家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在成長時(shí)的特殊需求，在保障型資助的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大針對困難學(xué)生的成長型資助的力度?！焙瘶s說，只有幫助他們成長成才，才能切實(shí)改變經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生家庭面貌，從而通過教育手段切斷貧困的代際傳遞，真正實(shí)現(xiàn)教育公平。

（田超）